什么是咨询和咨询顾问？What is consulting and who is consultant？

咨询, consulting, 是当我们有问题的时候, 向他人寻求建议与意见的行动过程, 叫做咨询。

咨询顾问, consultant, 就是指为别人解决某些问题, 提供建议与意见的人, 叫做咨询顾问, consultant。-ant这个后缀, 在英语里面常常指xxx的人, 就是我们顾问的“者”的意思。比如助理, 就是协助做事的人, assist是协助, assistant就是助理。所以consultant就是咨询顾问。有时候我们也简称为顾问。比如我说我是一个十九年经验的留学顾问, 或者说是一个十九年经验的跨国教育咨询顾问 transnational education consultant, 都是可以的。

所以咨询顾问有时候也可以称为谏者, 谋士, 幕僚, 军师, 参谋。

不过参谋不带长, 放屁都不响。一般情况下, 顾问提供的建议和意见, 或者我们说的真对某个具体问题的解决方案, solutions, 或者proposals, 关键还得看这个咨客他接受不接受, 执行不执行呀。

所以这就引入了顾问的职责, 就是提供解决方案与提案的, solutions and proposals。

实际上我们的所有问题, 都是涉及, 将事务从一种状态转变达到另外一个状态, 而我们的解决方案和提案, 就是实现这种转变的途径（pathways）的一种表述。

比如, 一个学生现在成绩很糟糕, 是个学渣, 我们需要把ta变成学霸, 那么就是需要一个从学渣到学霸的转变过程和路径和方法。那我们提供这个解决方案, 那就可以用我们的《学霸修炼手册》这个研学营项目及其衍生的其他相关的项目。

比如, 我们要中止俄乌战争, 那么要将俄罗斯和乌克兰从战争状态, 变回到和平共处的状态, 这就需要特别强和特别精妙的解决方案, solutions。

拜登领导的美欧, 两年多三年了都还没有终结俄乌战争。川普领导的美国, 却有可能更快的中止俄乌战争。这就是他们各自的顾问团, 各自的幕僚, 以及领导人和执政团队, 本身的思想与素质差异问题。

拜登领导的美欧政治集团, 是以价值观优先的, 他们在价值观的恐慌中不断对俄罗斯的传统势力范围进行突进, 进行颜色革命, 和平演变俄罗斯的传统盟友。当然他们更加畏惧的是东方大国的崛起, 但是东方大国本来是想做生意的呀！东方大国本身是想做世界工厂的, 不是想做世界兵工厂呀。

当代民主党左倾激进潮流和当年民主党“恐共”“恐苏”"恐社"是一样的, 就是二战后冷战思想的沉渣再起。也是美欧殖民主义国家传统的帝国主义殖民与霸权主义的死灰复燃, 以一种更加和平的渐进式的思想渗透与经济演变为模式的新冷战, 包括脱钩。

所以说他们挑起了俄乌战争呢, 也是可以这么讲的, 虽然侵入乌克兰是俄罗斯自己下的命令。

但是川普他领导的美国现任领导团队和欧洲的部分国家的领导团队呢, 他们是基于现实利益考虑问题的, 以本国人民的福祉为优先的考虑国际政治与经济贸易问题的。

所以川普反而可以更加基于实际状况, 带领或者胁迫乌克兰, 根据当前战况, 务实的谈判一个中止战争, 并且谋求长期和平的方案。

如果继续是卡马拉和民主党的团队团结的以英国与北欧及波罗的海国家为首的死干俄罗斯派, 那么全世界还要忍受几年的战争之苦。油价飙升, 但是经济下滑, 东西方对垒, 南北方敌对的混乱局面。

所以川普这次说要终止俄乌战争, 对我们世界的和平是有利的, 对于颠覆某些价值观, 独尊某些价值观, 是不利的。

Anyway, 这个世界本来就是多样的嘛。为啥非得让俄罗斯人接受你男人可以去女厕所宣称自己是女人的白左LGBTQ的价值观呢？

当然我这个部分只是政策分析了, 并不需要也没有可能由我来提出solution和proposal。

基于历史进程的宏观国际政策分析。

我这个分析只是想说的是, 作为一个咨询顾问, 一个幕僚, 一个军师, 一个参谋, ……a consultant, 是需要有丰富而且连贯的知识, 和深刻的洞察力及分析能力的。

再讲一个简单的咨询需求, 就是如何让普通的中国大学生本科毕业生（undergraduate, bachelor holders）进入美国的顶级名校攻读理学博士学位项目（Ph.D. Programs）, 医学博士项目, M.D. programs, 法学博士项目, J.D. programs……？

当然这个咨询需求对于十几年跨过教育咨询顾问我, 王老师, 来说, 已经像呼吸和喝水那么简单了。但是对于绝大部分简中范围内的人, 不管是不是教育界的工作者, 都是相当复杂与困难的。可以说很多时候大家都是基于自己有限的经验, 来给出适应范围有限的建议。鲁迅先生说了, 经验正如旧衣服, 并不是每个人穿着都合适。这就是对基于经验主义的咨询建议和咨询顾问的最好的注脚。

而我们真正提供解决方案, 基于个案的, based on individualized cases的solutions, 是需要有充分全面系统的理论研究和实操经验总结的。

所以就是说一个专有名词, transnational education, 跨国教育, 它就一个需要综合政治体制, 社会文化, 经济与市场, 职业与行业, 学科与科学进展, 签证政策, 移民政策……等多方面的综合跨学科的研究的。因为我们需要解决的是trans-nations, 是跨不同国家的教育问题。但是教育它又涉及到教育体系的教育与受教育者本身的被教育或者说接受教育的双向奔赴过程。

所以王老师说的留学咨询, 它不是简单的给学生填留学申请表, 递交资料, 给学校打打电话, 发发邮件, 套套近乎, 介绍一下哪个实验室的认识的熟人, 或者哪个城市里等着坑你的老乡, 因为这些都叫做代办, 买办, 中介, agent, agency, middlemen, ……

王老师所讲的留学中介, 它是指通过深入的研究与分析, 针对一个学生, 一个家庭, 他们长远的教育投资规划, 职业生涯规划, 家庭财富管理规划, 等等各方面的需求, 来进行的一整套的基于不同国家与地区的教育体系经济文化政治军事国际关系移民政策归国影响力等等多方面因素（factors）的总和评估而给出的一套解决方案, solutions。

所以不要没开始就说想去哈佛大学, 想去麻省理工, 想去美国某个社区学院。这是对自己和国家民族和世界都不负责任的一种轻率的想法。

要想妥善的解决问题, 就要深思熟虑地提出问题。

AI时代是这样, 后AI时代还是这样, 前AI时代也是这样, 就是, 提出问题的能力, 比解决问题的能力更为重要。

所以我们作为一个咨询顾问, 要想拥有可以帮助别人找到解决问题的方案和提案的能力, 就首先要有提出问题的能力。

除此之外, 我们作为一个顾问, 自然还需要有很好的表达能力, 书面表达能力, 口头表达能力。要能精简的, 高效的, 有效地, 传达自己的想法与建议给咨客, 利用各种沟通工具与信息载体, 或者说媒体（media）。

我前些天有个朋友圈讲了做顾问最难的一点, 它就是所谓的利益冲突, Conflict of Interest。这其实是最为关键与最有挑战的。因为作为一个顾问, consultant, 我们应该以咨客的利益为优先考虑, 一切为咨客的利益考虑。

但是很多时候我们的所谓的“咨询顾问”他们主要还是销售或者中介, sellers, 为了卖产品拿提成, 为了推项目拿佣金。这就是与我们雇主的利益冲突。这是我们作为一个成熟的优秀的有职业操守的咨询顾问最难做到的事情。

请问, 你能做到有钱不赚吗？！我们当然要赚钱呀, 那你能做到”君子爱财, 取之有道“吗？

Professional code, 职业操守, 它不是一句空话的。但是我从事留学咨询这么多年, 我很少看到有能够抵挡住经济利益诱惑而完全为学生与学生家庭利益考虑的, 很少。不然我也不会有机会去炮轰留学行业从而曾经背上“留学王大炮”这个外号。

当然, 这个行业也有很多善良的, 有良心的, 兢兢业业的工作者, 特别是那些处于后端从事文案工作的顾问, 很多都是拿得最少但是做得最多；当然就算是利益驱动的那些从业者, 毕竟还不是完全的诈骗行业, 没有电诈, 传销, 那么low和狠, 虽然有极少数的是挺狠的了, 不然我们这个行业不早都被取缔了吗？

但是这个行业整体而言应该说是“留学中介行业”, 还不是“留学咨询行业”或者说“跨国教育咨询行业”。

但是我有幸从一开始入行, 一直到现在, 还是维持了“留学咨询顾问”“跨国教育咨询顾问”这个定位与职业操行。当然中间也犯过很多错, 特别是自己第一次创业的时候, 运营能力和管理能力都有限, 包括精神承受能力也都有限, 也出了很多纰漏。

所以只能说希望在未来的执业过程中, 如果继续从事和提供留学咨询服务, 跨国教育咨询服务, 我会更加严格地要求自己, 提供更加符合professional code的服务, 做一个符合自己良心与良知定义的良好的留学顾问。

还有补充两点, 作为顾问的执业和职业操守, 一个就是正直诚实, 一个就是保守雇主的隐私与秘密。这两点就不展开了。