2792

广东移动总经理答记者问又是一块石头，而且，是一块扔进了茅坑的大石头，激起了千层粪。

他举得例挺好，他说的道理，也很简单，但是，他将问题的方向，有点不太有杀伤力，所以，被媒体揪住，转发，然后，被群氓攻击，有些大V,也跟着起哄。

难道一个月的包月套餐流量，不可以剩到下一个月使用，不是很容易理解的一个契约么？时限性！这个流浪套餐的契约就是有时限性的流量批发套餐，消费者已经因为流量打包销售占了一次便宜了，凭什么不履行自己的契约把流量用完，还要去闹，要延到下一个月，甚至下下个月去用。喜欢吃剩鸡腿，你一个月还吃不完？下个月还吃，不都坏了么？

这就是毁坏了契约。

交易公平不是价格，因为一个交易的达成就没有所谓价格的公平，交易达成是双方都占了便宜得事情。运营商觉得打包销售流量包，促进了消费，才愿意打包，消费者因为打包购买流量，单价大幅度下降了，才愿意购买流量包。双方都觉得自己占便宜了的交易。否则，你一个10块钱包100M的流量包，不按照流量包的方式而是按照散卖以每k 0.003元计价的话，100M也是30元。看到差别了么？还有，这个包已经定了是当月的，这是这个产品的契约设计，觉得不合适可以不买，但是，消费者又买了，显然是因为便宜呀，那就要遵守契约，就要在这个月用完。这就是的契约责任。

契约精神的核心就是，交易一经达成，不可反悔！

契约精神之于交易，唯一的最根本的特征就是，交易一旦达成，就不能反悔。Agreement，agreement是双方都agree了的事情。原本产品里面规定了一个月要用完的，故意或者无意不用完，不管怎么样，都和卖方没关系了，但是，现在的消费者和那些装着保护消费者利益的媒体，又要去不agree了，要闹，要改契约，要把这个契约规定的这个月的东西，顺到下个月去。

我要是移动运营商，OK，可以改呀，那更改契约嘛，技术操作费，收你50元每100M，因为是消费者自己提出来要改产品原来规定的时限的，行么？或者就算加收5块钱的手续费，行么？因为交易一方要修改契约，给其交易对手制造了麻烦，收这么点手续费，不是很容易理解么？

那么，又会有人要闹，说，这定价还不合理，流量包还太贵，比起香港的，美国的，欧洲的，日本的，xx地的，都贵。ok，这是价格问题。已经不是流量包这个契约期限问题。价格是市场形成的。你若觉得这个市场形成的价格不合理，还不就是垄断嘛。那你去找政府呀，要求开放市场，放进去更多的供应商，提供更多的产品，这样，才可以降价呀。对么？但是你不能把一个已经在价格上达成了一致的交易协议，去要求人家改是不是？这是完全不同的两个问题，一个是契约，一个是市场竞争。

对了，也不是只有中国移动一家呀，还有联通，还有电信。觉得不够，再逼迫政府开放，要求政府建公共Wifi，也是节省费用的好方法。你看，固网包月，不限流量，自己在家再用无线路由做wifi，不就是很便宜得包月流量套餐了么？只是，它是在你家范围内的局部不限流量的低廉套餐不是？任何人要是能够投资建立一个不限流量的全国无线网络，估计一夜之间就会获得全世界最多的用户。但是，可能么？不可能，无线频谱是有限的，有线光缆才是有可以承载无限流量的带宽。看出差别来了么？

闹什么闹。

媒体还要转发。大V还要去骂人说人家脑子不够使。不是人家脑子不够使，是消费者契约精神太缺失。

还有就是保护消费者利益不是去打击消费者的交易对手，而是要找监管方要求增加交易选择。

看着就搞笑，并且深深的悲哀。

　　--------------关于美国留学咨询专家王觉菊------------

　　王觉菊，2004年毕业与中山大学，获学士学位。

　　2006年起从事美国留学咨询工作，至今历经9个年头。帮助众多中国学生获得美国名校的录取和/或奖学金。善于有效地指导学生根据自己的专业背景和申请目标进行有效的个人竞争实力提升，且善于制定针对性和精准度都非常高的申请选校策略，能够指导学生撰写出真实个性且富有竞争力的申请文书。

　　对美国高等教育，跨国高等教育及政策，有深入的研究。

　　我的微信公众号：topchinausedu